Diagnóstico D360 | Domine Capital

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Este diagnóstico foi desenvolvido pela Domine Capital, com base no Método D360, para mostrar com clareza onde sua empresa já performa bem e onde estão as maiores oportunidades de melhoria. Responda com sinceridade, não há respostas certas ou erradas, apenas a realidade do seu negócio hoje.

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Faturamento médio mensal

Número de colaboradores

Societária e Governança

Estrutura jurídica, sócios e regras de gestão

P1A estrutura societária da sua empresa está regularizada e documentada?

a)Não está formalizada, opero sem contrato social atualizadob)Tenho contrato social, mas está desatualizadoc)Tenho contrato social atualizado, mas sem definição clara de papéisd)Tenho contrato social atualizado e papéis dos sócios definidose)Tenho estrutura societária completa, com contrato, papéis e acordo de sócios

P2Os sócios que trabalham na operação recebem pró-labore definido e fixo?

a)Não, retiro dinheiro conforme a necessidadeb)Retiro valores variáveis, sem critério definidoc)Temos um valor de referência, mas não é fixod)Temos pró-labore fixo, definido e respeitado mensalmentee)Temos pró-labore fixo, revisado anualmente e separado da distribuição de lucros

P3Como é feita a distribuição de lucros entre os sócios?

a)Não distribuo lucros, confundo lucro com caixa disponívelb)Distribuo quando sobra dinheiro, sem critérioc)Distribuo esporadicamente, com algum critério básicod)Distribuo periodicamente, com base no resultado apuradoe)Distribuo com política definida, após reserva de caixa e cumprimento de metas

P4Os sócios fazem reuniões periódicas para analisar os resultados da empresa?

a)Não fazemos reuniões formais de gestãob)Nos reunimos quando surge algum problemac)Nos reunimos mensalmente, mas sem pauta estruturadad)Nos reunimos mensalmente, com pauta e análise de indicadorese)Nos reunimos mensalmente, com pauta, indicadores e plano de ação documentado

P5As finanças pessoais dos sócios estão completamente separadas das finanças da empresa?

a)Não separo, uso a conta da empresa para despesas pessoais com frequênciab)Separo às vezes, mas a mistura acontece regularmentec)Separo na maioria das vezes, com algumas exceçõesd)Separo completamente, contas e cartões distintose)Separo completamente e controlo mensalmente as retiradas pessoais

Financeira

Saúde e controle financeiro do negócio

P1Como são definidos os preços dos seus produtos ou serviços?

a)Copio o preço da concorrência ou defino por intuiçãob)Somo o custo direto e aplico uma margem aproximadac)Considero custos diretos e impostos, mas não as despesas fixasd)Calculo considerando custos, impostos, despesas fixas e margem desejadae)Tenho metodologia de precificação revisada periodicamente e acompanho a margem real de cada item

P2Você sabe quanto sua empresa precisa faturar por mês para cobrir todos os custos?

a)Não sei, nunca calculeib)Tenho uma ideia aproximada, mas sem cálculo precisoc)Calculei uma vez, mas não atualizo regularmented)Sei meu ponto de equilíbrio e acompanho mensalmentee)Sei meu ponto de equilíbrio, acompanho semanalmente e tenho plano de ação quando não atinjo

P3Como você controla as entradas e saídas financeiras da empresa?

a)Não controlo, pago as contas conforme aparecemb)Controlo informalmente, anoto algumas coisas, sem sistematizaçãoc)Tenho controle básico em planilha, atualizado mensalmented)Tenho fluxo de caixa atualizado semanalmente em planilha ou sistemae)Tenho fluxo de caixa diário, integrado ao sistema de gestão

P4Você conhece o peso de impostos, taxas de cartão, plataformas e demais encargos sobre o seu faturamento?

a)Não tenho clareza, pago sem saber o impacto real no meu lucrob)Sei alguns valores, mas não analiso o impacto nas margensc)Conheço os principais encargos e calculo o impacto mensalmented)Conheço todos, calculo mensalmente e já revisei regime tributário ou taxas quando necessárioe)Tenho domínio total, esses encargos estão incorporados à minha precificação e ao meu planejamento

P5Sua empresa tem reserva financeira para atravessar períodos de queda nas vendas?

a)Não tenho reserva, o caixa é zero ou negativob)Tenho reserva para menos de 30 dias de operaçãoc)Tenho reserva para 1 a 2 meses de operaçãod)Tenho reserva para 3 a 4 meses de operaçãoe)Tenho reserva para mais de 4 meses e política de recomposição definida

Controladoria

Indicadores, DRE e acompanhamento de resultados

P1Você tem uma Demonstração de Resultado (DRE) gerencial atualizada da sua empresa?

a)Não tenho, não sei o que é ou nunca monteib)Já ouvi falar, mas nunca montei para a minha empresac)Tenho, mas é gerada pela contabilidade e não analiso com frequênciad)Tenho DRE gerencial mensal e analiso os resultados regularmentee)Tenho DRE gerencial mensal e a uso para tomar decisões estratégicas

P2Você conhece a margem de contribuição dos seus principais produtos ou serviços?

a)Não conheço, nunca calculeib)Tenho uma ideia, mas sem cálculo formalc)Calculei uma vez, mas não atualizod)Conheço e reviso trimestralmentee)Conheço, monitoro mensalmente e uso para decidir preços e mix

P3Sua empresa tem um orçamento anual com metas de receita e despesa?

a)Não tenho orçamento, opero sem planejamento financeiro formalb)Tenho metas de faturamento, mas sem controle de despesasc)Tenho orçamento básico, mas não acompanho a execuçãod)Tenho orçamento e comparo realizado x planejado mensalmentee)Tenho orçamento, acompanho mensalmente e faço revisões trimestrais

P4Quais indicadores financeiros você acompanha regularmente?

a)Não acompanho indicadores, só sei se sobrou ou faltou dinheirob)Acompanho apenas o faturamento mensalc)Acompanho faturamento e algumas despesas principaisd)Acompanho faturamento, margem, despesas fixas e variáveise)Tenho painel completo, margem, EBITDA, inadimplência, prazo médio e giro de caixa

P5Você sabe qual foi o lucro líquido da sua empresa nos últimos 3 meses?

a)Não sei, não tenho como calcularb)Tenho uma estimativa, mas sem precisãoc)Sei o resultado de apenas 1 dos últimos 3 mesesd)Sei o resultado dos últimos 3 meses com boa precisãoe)Sei o resultado mensal com precisão e comparo com a meta estabelecida

Comercial

Vendas, clientes e crescimento de receita

P1Sua empresa tem metas de faturamento definidas?

a)Não tenho metas, vendo o que apareceb)Tenho uma meta mental, mas sem formalizaçãoc)Tenho meta anual, mas não acompanho mensalmented)Tenho meta mensal e acompanho semanalmentee)Tenho meta mensal, acompanho semanalmente e tenho plano de ação quando não atinjo

P2Você conhece e monitora o ticket médio da sua empresa?

a)Não conheço, nunca calculeib)Tenho uma ideia aproximada, mas sem acompanhamentoc)Calculo mensalmente, mas não tomo ação sobre eled)Monitoro mensalmente e tenho estratégias para aumentá-loe)Monitoro semanalmente e tenho ações de venda adicional e combinada em execução

P3Você sabe quantos dos seus contatos, orçamentos ou visitantes efetivamente compram?

a)Não meço, não tenho controle sobre issob)Tenho uma percepção, mas sem dados concretosc)Meço esporadicamente, sem sistematizaçãod)Meço mensalmente e comparo com a minha metae)Meço semanalmente e tenho plano de ação para melhorar a conversão

P4Como sua empresa trabalha a retenção e a fidelização de clientes?

a)Não trabalho, atendo quem aparece, sem ações de retençãob)Faço ações pontuais, sem planejamentoc)Tenho algumas ações, mas sem medir o resultadod)Tenho ações de fidelização ativas e meço a taxa de recomprae)Tenho estratégia estruturada de retenção, com indicadores e metas definidas

P5Como está o faturamento da sua empresa em comparação com o mesmo período do ano anterior?

a)Caiu mais de 20%b)Caiu entre 5% e 20%c)Está estável, variação de até 5% para cima ou para baixod)Cresceu entre 5% e 20%e)Cresceu mais de 20%, de forma planejada e com margem preservada

Operacional

Processos, padrões de qualidade e produtividade

P1Sua empresa tem padrões de qualidade definidos para o que entrega aos clientes?

a)Não temos padrões, cada entrega depende de quem executab)Temos padrões informais, que variam bastantec)Temos padrões definidos, mas nem sempre cumpridosd)Temos padrões definidos, cumpridos e verificados periodicamentee)Temos padrões rigorosos, medidos com indicadores e reconhecidos pelos clientes

P2Sua empresa tem processos internos documentados e seguidos pela equipe?

a)Não temos processos documentados, cada um faz do seu jeitob)Temos alguns processos informais, sem documentaçãoc)Temos processos documentados, mas a equipe não segue com consistênciad)Temos processos documentados e a equipe segue na maioria das situaçõese)Temos processos documentados, treinamentos regulares e auditorias internas

P3Como você avalia a produtividade da sua equipe em relação ao potencial da empresa?

a)Baixa, temos muita ociosidade ou retrabalhob)Abaixo do esperado, percebo desperdício de tempo e recursosc)Regular, atende o mínimo, mas há grande espaço para melhoriad)Boa, a equipe entrega o esperado com consistênciae)Alta, temos metas de produtividade e a equipe as supera regularmente

P4Você monitora e controla ativamente os custos operacionais da empresa?

a)Não monitoro, pago as contas sem analisar os valoresb)Monitoro esporadicamente, quando percebo o caixa apertadoc)Monitoro mensalmente os principais custosd)Monitoro mensalmente todos os custos e comparo com o orçamentoe)Monitoro semanalmente, tenho metas de redução e negocio ativamente com fornecedores

P5Como sua empresa utiliza sistemas e ferramentas de gestão?

a)Não usamos sistemas, tudo é feito no papel ou de cabeçab)Usamos planilhas soltas, sem integraçãoc)Usamos um sistema, mas apenas para o básico (vendas ou notas)d)Usamos sistema integrado e a equipe domina as principais funçõese)Usamos sistemas integrados, extraímos relatórios e baseamos decisões nos dados

Capital Humano

Equipe, desenvolvimento e custo de pessoal

P1Qual foi a rotatividade de colaboradores na sua empresa nos últimos 12 meses?

a)Alta, troquei mais de 50% da equipeb)Relevante, troquei entre 30% e 50% da equipec)Moderada, troquei entre 15% e 30% da equiped)Baixa, troquei menos de 15% da equipee)Muito baixa, tenho equipe estável e plano de retenção ativo

P2Como você capacita sua equipe para entregar o padrão da empresa?

a)Não fazemos treinamentos, a equipe aprende na práticab)Treinamos apenas na contrataçãoc)Fazemos treinamentos esporádicos, quando surgem problemasd)Temos cronograma de treinamentos periódicose)Temos programa de capacitação contínua, com avaliação de desempenho

P3Como você avalia o clima e o engajamento da sua equipe?

a)Ruim, há conflitos frequentes e baixo engajamentob)Abaixo do esperado, equipe desmotivada e sem perspectivac)Regular, a equipe cumpre o mínimo, sem entusiasmod)Bom, equipe engajada e comprometida com os resultadose)Excelente, equipe motivada, com metas e reconhecimento estruturado

P4Você sabe quanto a folha de pagamento representa sobre o faturamento da empresa?

a)Não sei, nunca calculei esse percentualb)Tenho uma ideia aproximada, sem cálculo precisoc)Calculo uma vez por anod)Calculo mensalmente e comparo com referências do meu setore)Calculo mensalmente, comparo com referências e ajo quando sai da meta

P5Como você exerce a liderança da equipe no dia a dia?

a)Não tenho rotina de liderança, apago incêndios conforme surgemb)Faço reuniões esporádicas quando há problemasc)Tenho reuniões mensais com a equiped)Tenho reuniões semanais, com pauta e acompanhamento de metase)Tenho rotina estruturada de liderança, reuniões, feedbacks, metas e reconhecimento

Gestão e Papel do Dono

Como o empresário conduz e decide sobre o negócio

P1Se você se ausentasse da empresa por duas semanas, o que aconteceria?

a)A operação pararia, tudo depende de mimb)Funcionaria com muitos problemas e decisões travadasc)Funcionaria no básico, mas eu precisaria ser acionado com frequênciad)Funcionaria bem, com pontos de contato pontuaise)Funcionaria normalmente, há responsáveis, processos e indicadores claros

P2Como você divide seu tempo entre a operação e a gestão estratégica da empresa?

a)Fico 100% na operação, não sobra tempo para pensar o negóciob)Quase todo o tempo na operação, com raros momentos de gestãoc)Divido, mas a operação sempre acaba tomando a frented)Tenho agenda reservada para gestão e estratégia toda semanae)Minha função principal é a gestão, a operação é conduzida por líderes da equipe

P3Com que frequência você analisa os resultados financeiros da empresa?

a)Não acompanho, não tenho acesso claro aos númerosb)Esporadicamente, quando surge algum problemac)Mensalmente, olhando os principais númerosd)Semanalmente, acompanhando fluxo de caixa e vendase)Diariamente, com decisões baseadas nos dados

P4Como são tomadas as decisões importantes da empresa, investimentos, contratações, preços?

a)Por intuição, no calor do momentob)Principalmente por intuição, consultando um ou outro númeroc)Com base em alguns números, mas sem análise estruturadad)Com base em dados e análise de cenáriose)Com base em dados, cenários e um rito formal de decisão, com registro e acompanhamento

P5Você conta com apoio externo para as decisões estratégicas, contador consultivo, consultoria, conselho ou mentoria?

a)Não, decido tudo sozinhob)Recorro a alguém apenas quando surge um problema gravec)Tenho um contador, mas a relação é apenas fiscal e operacionald)Tenho apoio consultivo periódico em finanças ou gestãoe)Tenho apoio estruturado e recorrente, conselho, CFO ou consultoria com agenda fixa

Planejamento e Crescimento

Visão de futuro e preparo para crescer

P1Sua empresa tem um plano anual com metas e objetivos definidos?

a)Não tenho planejamento, opero no dia a dia, sem visão de longo prazob)Tenho objetivos mentais, mas sem formalizaçãoc)Tenho planejamento básico, mas não acompanho a execuçãod)Tenho planejamento anual e reviso trimestralmentee)Tenho planejamento anual, reviso trimestralmente e ajusto com base nos indicadores

P2Você tem clareza sobre onde quer que sua empresa esteja daqui a 2 anos?

a)Não tenho, meu foco é sobreviver ao mês atualb)Tenho uma ideia vaga, sem plano concretoc)Tenho objetivos definidos, mas sem plano de execuçãod)Tenho objetivos claros e plano de ação em andamentoe)Tenho objetivos, plano de ação, indicadores e revisão periódica

P3Sua empresa está financeiramente preparada para crescer, investir ou expandir?

a)Não, estou com dificuldades financeiras na operação atualb)Ainda não, preciso estabilizar o resultado antes de pensar em crescerc)Parcialmente, tenho resultado positivo, mas sem reserva suficiented)Sim, tenho resultado consistente e reserva para investire)Sim, tenho resultado sólido, reserva e já avalio oportunidades de expansão

P4Você monitora ativamente o seu mercado, concorrência, oportunidades e sazonalidade?

a)Não monitoro, não tenho tempo para issob)Monitoro esporadicamente, sem sistematizaçãoc)Faço uma análise de mercado por anod)Monitoro trimestralmente e ajusto estratégias com base nos dadose)Monitoro continuamente e tenho plano de resposta para movimentos de mercado

P5Como sua empresa avalia novas fontes de crédito e financiamento?

a)Não avalio, uso cheque especial ou cartão quando falta dinheirob)Busco crédito só na emergência, aceitando o que o banco oferecec)Comparo algumas opções, mas sem saber o custo real de cada umad)Comparo custo efetivo e prazo e uso crédito com finalidade definidae)Tenho estratégia de crédito alinhada ao plano de crescimento, com relacionamento ativo com instituições financeiras

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